La octava versión del Ranking de Reputación Corporativa Hill&Knowlton Captiva-La Tercera refleja la creciente importancia que los chilenos están dando al acceso a la tecnología y a la vida sana. Es así como junto a Coca-Cola, en el podio de los ganadores se ubica también Sony, en segundo lugar, y Nestlé, en tercero. Vea a continuación el despliegue del ranking 2009.
Metodología
Ranking de Reputación Corporativa
Este ranking es una herramienta desarrollada en conjunto por Hill&Knowlton Captiva, La Tercera y Collect-GFKcon el fin de medir la reputación corporativa al nivel de consumidores dentro de nuestro país. Está basado en una batería de preguntas que apuntan a expresar las seis grandes dimensiones de la Reputación Corporativa: Relación Emocional, Desempeño Financiero, Responsabilidad Social, Ambiente Laboral, Administración y Productos y Servicios.Se ha diseñado un estudio anual que mide la Reputación Corporativa de 50 empresas (para completar suficiente competencia en ciertas categorías o rubros, se añade 20 empresas adicionales).
Terreno y Grupo Objetivo
Se aplica en 3.500 encuestas telefónicas aleatorias a hogares del Gran Santiago, a población ABC1, C2 y C3 de 18 a60 años. Se obtiene 200 evaluaciones para cada empresa. Las empresas medidas de un año a otro no son necesariamente las mismas. El estudio de 3.500 encuestas es precedido siempre por un estudio de selección de empresas, basado en una muestra de 500 consumidores, donde se seleccionan las firmas que se van a estudiar con detalle sobre la base de su notoriedad desde el punto de vista de la Reputación Corporativa.
Margen de error
6,9% de margen de error, asumiendo los supuestos tradicionales de varianza máxima y 95% de confianza.
